Information

キャンセルにつきまして
 

 
日頃より、swimKENODAのホームページを閲覧いただき誠にありがとうございます。
 
以前の個人レッスン・親子レッスンのキャンセルについての運用につきまして
開催日の5日前21時までに
メール(swimkenoda@kenoda.com)にて連絡をください。
※5日を切るとレッスン費用は返金出来ません。
交通費やプール代は次回レッスンで相殺させていただきます。
もしくは、返金させていただきます。(振込み手数料はお客様にてご負担願います。)
との記載で、運用させていただいておりました。
 
今後の運用につきましては
開催日の5日前21時までにメール(swimkenoda@kenoda.com)にて連絡をください。
※5日を切るとレッスン費用は返金出来ませんが、次回の申込み時においてレッスン時間をサービスさせていただきます。
交通費やプール代は次回レッスンで相殺させていただきます。
もしくは、返金させていただきます。(振込み手数料はお客様にてご負担願います。)

【例えば】
60分をお申込みをいただいており、レッスン当日や2日前に急遽、風邪等で、キャンセルとなった場合、次回お申込みいただくとレッスン時間を30分追加でサービスさせていただきます。
90分をお申込みいただいていた場合は、次回レッスンで30分追加、次々回レッスンで30分追加させていただきます。
120分以上お申込みの場合でも、上記内容と同様の考え方とさせていただきます。
※レッスン毎の30分追加サービスの上限は4回までとさせていただきます。
 
飛込みレッスン・グループレッスンにつきましては
開催日の8日前21時でしたが、今後は5日前の21時までにご連絡をください。
※5日を切るとレッスン費用は返金、次回相殺は出来ません。
 
今後ともswimKENODAを宜しくお願い致します。